Ежемесячные архивы: Октябрь 2013

О том как надо поступать со сломанным телефоном

На Рождество мне подарили iPhone 5. Через пару месяцев стала заедать кнопка включения. Еще через пару перестала работать совсем. Мне надо бы расстроится но я был только раз.
Дело в том что Айфоны не ремонтируемые, точнее расковырять то можно, и даже заковырять обратно, но производитель, то есть компания Apple считает, что любая неполадка = замена телефона.
Говоря юридическим языком — любой заводской дефект является неустранимой неисправностью, а следовательно покупатель в пределах гарантийного срока имеет право потребовать либо ремонта, читай замены, либо вообще расторжения договора купли-продажи и возврата затраченных средств. Единственное что надо получить заключение сервисного центра о том что телефон действительно сломан и единственный способ его починить — это поменять.
С этой бумажкой мы идем в магазин где покупали и требуем исполнения статьи 18 Закона о защите прав потребителей.
Что я и осуществил. В Macsolutions за 1500р мне дали заключение что телефон того. заключение я отнес в Евросеть, где был куплен аппарат, там его переслали в отдел рекламаций. Отдел рекламаций мне позвонил и сказал, что мол я отказался от ремонта и типа иду лесом, на что я им ответил чтоони не правильно интерпретируют закон, или не поняли, что им в СЦ сказали. Через 5 минут мне опять позвонили, сказали что да, все ОК, телефон действительно неремонтопригоден и я могу получить свои деньги в зад, что я с радостью и сделал.
За 10 дней до выхода iPhone 5S